(资料图片仅供参考)
当前,我国旅游业正在逐步恢复,即将进入黄金发展时期,旅游市场的大热也会带动对旅游队伍人才的强大需求。目前,一线导游人才流失缺口较大,旅行社面临着“导游荒”这一问题。
建议
制定系统方案,建立标准化的专业课堂,提高导游的专业水平,保证导游人才质量。我国一年一度的导游资格考试是对想入行导游业者的综合素质的总检验。而现实中游客的问题不会仅仅局限于书面上的知识,因此需要导游立足自身岗位,提高职业道德,学会融会贯通。旅游企业和行政部门可以采取“专题讲座+户外实训”,让导游在现场能发现问题,进而弥补专业上的不足。
建立合理的导游薪酬制度,创造良好的用人环境。导游是一项专业性很强的职业,从事导游的成本也是较大的,所以导游的辛勤付出应该得到认可,同时也应该获得必要的报酬。旅游企业要完善导游底薪制,以保障导游的基本生存权利,也可根据导游的实际工作业绩实行奖励,并为导游办好各种社会保险。
面向世界各地游客,完善导游队伍在语种上的分布,各院校要明确培养人才的目标和要求,与市场结合,设置好相关的教学计划,开设相应的课程。(秦风明)
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