矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位是创建“枫桥式公安派出所”的总体要求。如何做到矛盾纠纷不上交？位于平南县城中心的平南县公安局燕湖派出所多措并举，以“警调衔接”“律师指导”“民调入所”等方式积极化解矛盾纠纷。在此基础上，燕湖派出所专门聘请拥有丰富基层工作经验、长期从事人民调解工作，曾获得“全国信访系统先进工作者”“全区劳动模范”等荣誉称号的平南县信访局原局长许可勇到该所担任调解员，并成立“可勇调解工作室”，警民联动化解辖区矛盾纠纷。

2020年10月初，从县信访局退休的许可勇应邀到燕湖派出所从事人民调解工作。同年10月27日，燕湖派出所“可勇调解工作室”揭牌成立。“可勇调解工作室”在贵港市司法局备案，办有营业执照，是全市首创以个人名义命名的派出所调解室。“可勇调解工作室”是燕湖派出所创新调解方式、践行“警力有限、民力无穷”工作理念的一个缩影，发挥着“矛盾纠纷消化器，平安和谐润滑剂”的作用，成立以来调解矛盾纠纷200多件，得到社会各界的好评。

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在桂平市开诊所的平南县一老中医，前几年借钱给村里的兄弟王一（化名），借款到期后经多次追讨未果，诉至法院。后经法院判决对方还是不还钱。老中医得知燕湖派出所成立“可勇调解工作室”，抱着试试的心态去求助。许可勇了解情况后跟他说，可以通过民间手段来解决。许可勇建议老中医找村里的族老出面给王一施加压力，根据相关村规民约不还钱就开除出族。最终，王一迫于压力，还钱了。这是工作室成立后调处的第一起纠纷，得到圆满解决。

调解纠纷不是光出点子、动动嘴巴解答群众的疑问这么简单轻松，更多的是召集当事双方到现场，讲法律说道理，费时又耗力。

“这件事弄得大家很不愉快，很心烦。没想到派出所接到我们反映后，如此上心，感谢‘可勇调解工作室’帮我们解决了问题。”黄女士感激地说。

原来，郭先生与黄女士是楼上楼下的邻居，郭先生家的卫生间漏水，黄女士多次与其交涉，希望解决漏水问题。郭先生则认为，这是开发商的问题，应该由开发商来解决。协商无果，双方矛盾升级。情况反映到“可勇调解工作室”后，许可勇和燕湖派出所民警第一时间赶到现场进行调解，成功说服郭先生处理漏水问题。同时，许可勇和民警发现该小区因为没有物业公司进行管理，导致许多配套设施不完善。随后他们联系社区干部召集业主代表开会，商定物业进驻事宜。困扰业主多年的揪心事烦心事在许可勇和民警的协调下，得到解决。

两年多来，“可勇调解工作室”接触的纠纷以邻里纠纷和家庭纠纷居多。无论是什么矛盾纠纷，许可勇和民警都依法依理全力化解：坚持和发展新时代“枫桥经验”，做到群众利益无小事，群众的诉求就是调解室的工作方向；情理法宣传教育为抓手，动之以情，晓之以理，为群众排忧解难；急群众所急、想群众所想，换位思考，尽快解决群众诉求。

“自从有了‘可勇调解工作室’，辖区的矛盾纠纷得到及时解决，民警可以有更多的精力去办案。”燕湖派出所所长林文彬介绍说。

云南一对夫妇自驾到平南旅游，入住某酒店，第二天发现停在酒店停车场的汽车车顶有油漆，遂找酒店老板要求赔偿。老板以自己酒店没有进行装修为由拒绝赔偿。燕湖派出所接到报警后，民警和许可勇一起赶到酒店，通过现场走访得知是隔壁一家门面装修造成的，召集三方商讨赔偿事宜。最后在许可勇的调解下，酒店老板和隔壁门面老板杨某同意赔偿2000多元。签订协议时，这对云南夫妇对燕湖派出所出警快受理快给予肯定，并对许可勇公正调解表示十分感谢。

“可勇调解工作室”经过两年多的“开门营业”，名声已在全县打响，成了信访维稳的金字招牌，业务范围辐射到周边的乡镇。去年“两会”期间，平南县某镇一户人家因拆迁补偿问题得不到解决扬言上访，村里、镇里怎么做他的思想工作都无济于事，最后他们想到了“可勇调解工作室”。经县公安局同意，许可勇和派出所民警一起出马，经耐心细致做工作，终于促使其签订了息诉罢访协议书。

许可勇除了调解员的身份，还担任多个社会职务。去年7月，他被自治区公安厅聘为广西公安系统党风政风监督员和公安民警依法执法法律援助团顾问。今年4月，平南县副县长、公安局局长蔡东华给他颁发了县公安局“党风政风监督员”证书。尽管许可勇身兼多职，但只要有空闲时间，便深入社区、村屯，为群众宣传法律法规，解答群众的法律问题。

哪里有矛盾纠纷，哪里就有许可勇忙碌的身影。“可勇调解工作室”从2020年10月成立至今，共参与调解矛盾纠纷200余起，调解成功率达99%。

来源：广西法治日报、平南公安

编辑：陈政羽    校对：朱国金

初审：方阳        审核：叶小燕

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